Politique d’expédition

LIVRAISON

 Les colis sont généralement expédiés dans un délai de maximum de 7 jours ouvrés en courrier suivi lettre verte si le ou les articles ne dépassent pas la taille maximum de 3cm pour un poids maximum de 2kg la longueur ne doit pas dépasser 60cm. Les colis plus volumineux seront expédiés en colissimo. Les colis en lettre verte sont uniquement dédiés à la France. Ces tarifs postaux sont en vigueur au départ et vers la France métropolitaine (incluant la Corse), Monaco et Andorre.

Dans la mesure du possible, nous respectons les délais de livraison mentionnés sans obligation et à titre indicatif. Dans le cas où Macaroniland n’observe pas les délais, la société n’est sujette à aucun recours de la part de l’acheteur. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Si le colis est perdu par laposte aucun remboursement ne pourra être demandé à l'entreprise Macaroniland. 

RECEPTION

 Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré par rapport au produit commandé ou au bordereau d’expédition, doivent être formulées par écrit dans les huit jours consécutifs à l’arrivée des produits. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés. Il devra laisser à l'entreprise Macaroniland toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter réparation. Il s’abstiendra d’intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.

TRANSPORT

Il appartient à l'acheteur en cas d’avarie ou de manquant, de faire toute constatation nécessaire et de confirmer ces réserves par lettre recommandée avec AR auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des produits. Les frais de livraison sont indiqués à la fin de la commande en ligne, avant sa validation.

RETOUR

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre Macaroniland et l’acquéreur. Tout produit retourné sans cet accord serait tenu à la disposition de l’acquéreur et ne donnerait pas lieu à l’établissement d’un avoir. Les frais et risques de retour seront à la charge de l’acquéreur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Toute reprise acceptée par l'entreprise Macaroniland entraînera la constitution d’un avoir au profit de l’acquéreur, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés.